24小時客服專線：02-2536-3001轉9

兒童新樂園營運時間如下：

• 捷運劍潭站出口3→公車轉乘站→41、紅30、兒樂2號線、529(例假日停駛)、市民小巴8→兒童新樂園
• 捷運士林站出口1→公車轉乘站 255區、紅30、620、兒樂１號線(平日停駛)→兒童新樂園
• 捷運芝山站出口1→公車轉乘站 → 兒樂１號線(平日停駛)→兒童新樂園
• 捷運士林站出口1→公車轉乘站→紅12、557→國立科教館站下車，步行至兒童新樂園(步行約4分鐘)。
• 捷運士林站出口1→公車轉乘站→北環幹線(原620)→士林監理站下車，步行至兒童新樂園(步行約3分鐘)。

2、 乘公共自行車(YouBike) ：

• 捷運劍潭站出口2 YouBike租賃站 →兒童新樂園大門公車候車亭YouBike 租賃站
• 捷運士林站出口2 YouBike租賃站 →兒童新樂園大門公車候車亭YouBike 租賃站

3、 步行：

• 捷運劍潭站出口1→直行基河路(距離約2公里) →兒童新樂園
• 捷運士林站出口1→直行中正路，右轉基河路(距離約1.5公里) →兒童新樂園

4、 高鐵、臺鐵：搭乘至臺北車站轉捷運淡水信義線至劍潭站、士林站或芝山站轉乘公車

5、 開車資訊：

• 從國道一號：
  (1). 圓山(松江路)交流道→民族東路→民族西路→承德路→基河路→兒童新樂園
  (2). 臺北(重慶北路)交流道→百齡橋→承德路→基河路→兒童新樂園
• 從國道三號：
  (1). 木柵交流道→國道3甲→辛亥路→建國高架道路→國道1號(往桃園方向)→臺北(重慶北路)交流道→百齡橋→承德路→基河路→兒童新樂園
  GPS座標：東經-121°30'54.5'' 北緯-25°05'48''

1. 寵物不得落地，並應裝於尺寸不超過長55公分、寬45公分、高40公分之寵物箱、小籠或小容器，或本體尺寸長、寬、高之和小於210公分之寵物車內，且包裝完固，無糞便、液體漏出之虞，動物之頭、尾及四肢均不得露出，每1位購票遊客以攜帶1件為限，收費比照成人。票價或門票優惠措施，以現場公告為準。
2. 警察人員攜帶之警犬，視覺、聽覺、肢體功能障礙者由合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬陪同或導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬專業訓練人員於執行訓練時帶同之幼犬，不受前款限制。
3. 如因辦理活動或特殊狀況之需求，經本公司同意者，得不受第1點之限制。

園區內以悠遊卡為主要的消費模式，持悠遊卡即可驗票入園及搭乘遊樂設施，也可以在園內部分商店消費，園內有設置悠遊卡加值機，方便遊客使用。(悠遊三代卡「SuperCard超級悠遊卡」僅限於加值機加值)

(1)信用卡發卡組織：VISA / Mastercard / JCB 。
 (2)行動支付NFC感應：APPLE PAY / GOOGLE PAY / SAMSUNG PAY
    (*支援NFC感應支付，包含但不限於手機，並僅支援上述信用卡發卡組織。)
 (3)電子票證：悠遊卡/ㄧ卡通/愛金卡(icash)。
 (4)電子支付：LINEPAY /  悠遊付 / 街口支付 / icashpay / 全支付 / 全盈pay 。

2.現行可使用前述多元支付方式，支付本園區遊樂設施搭乘費用；如使用悠遊聯名信用卡，於餘額不足時可自動加值，惟須先行開啟自動加值功能(可於悠遊卡自動加值機或特約商店開啟)，每日限自動加值1次。

3.臺北市敬老卡點數可用於搭乘遊樂設施，每次搭乘（限本人使用）最多可扣抵50點（1元1點），如遇點數不足時，將以卡片餘額抵扣。如需使用臺北市敬老卡點數扣抵，請主動告知服務人員。

1.採「購買門票入園、遊具逐項收費」的方式：
◎全票為30元、優待票15元及30人(含)以上團體按票價打七折。
◎13項遊樂設施依熱門程度、遊玩時間，分為20元或30元兩種價格。
2.民眾可評估自身時間及預算，彈性選擇付費或非付費遊具。
3.園區不定時推出優惠票券，請您參考園區官網【遊園資訊_營運時間及收費】。

(2)提供遊樂設施排隊專屬座椅：發現行動不便、年長及有需求者，由服務人員提供專屬座椅置放於遊樂設施入口處或控制室附近，俟陪伴者可遊玩時再一起乘坐遊樂設施，以減少前列顧客排隊久站之情形發生。

(3)娃娃車/輪椅租借服務:為提升整體服務品質，遊客服務中心提供園區內娃娃車及輪椅租借服務。摩天輪及歐彼特菈星空號(銀河號)乘場另有提供輪椅供行動不便者搭乘該項遊樂設施。

(4)園區設有行動不便者輪椅優先用餐區及無障礙洗手盆、無障礙停車位、電動輪椅充電站、無障礙廁所及電梯。另外於沙坑遊戲場新增設共融式遊具主要提供2-12歲兒童使用。

園區內有美食街、速食餐廳、便利商店等，提供各式餐點、輕食、速食、飲料等多元餐飲服務。

為提供遊客休憩需求，本園區於販賣店周邊設有桌椅供遊客使用，沒有訂餐仍可使用，惟座位有限，請勿佔用太久，以方便入園遊客使用。

遊客服務中心內設有無線上網桌3具及6座插座，遊客可利用手機/筆記型電腦充電插座免費充電，惟需自備充電設備。

遊客服務中心旁設有4間哺集乳室，遊客若有哺集乳需求，則引導遊客前往並說明使用規定，若遊客有寄放母乳需求，則提供可辨識之個人密封袋，並於現場提供冰箱供其存放。

可交由兒童新樂園遊客服務中心服務人員點驗處理，本園區後續將依民法規定辦理，顧客亦可逕送交警察局公告招領。

遊客可於當日園區營業時間內，憑再入園手章進出園區。

為了維護大家的健康，園區內全面禁菸。