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服務項目

緊急救護站

園區初級救護技術員可依遊客身體狀況給予妥適之照料或安排就醫。

園區初級救護技術員可依遊客身體狀況給予妥適之照料或安排就醫。

 

諮詢服務

依現場既有設備(電腦)或資料,儘速提供遊客諮詢服務。

依現場既有設備(電腦)或資料,儘速提供遊客諮詢服務。

 

娃娃車/輪椅出借

遊客可憑身分證明文件(若無攜帶證件者,則質押新臺幣1,000元整)填寫申請表辦理借用事宜。

遊客可憑身分證明文件至園區1樓遊客服務中心填寫申請表辦理借用娃娃車/輪椅事宜。

 

悠遊卡販售加值及退卡服務

園區內各樓層皆有設置悠遊卡自動加值機,另於1樓園區大門、3樓第二出入口售票處及遊客服務中心則可提供票證(販售、加值、退卡)等服務。

園區內各樓層皆有設置悠遊卡自動加值機,另於1樓園區大門、3樓第二出入口售票處及遊客服務中心則可提供票證(販售、加值、退卡)等服務。

 

遺失物協尋

提供遊客必要之遺失物處理服務。遺失物招領

提供遊客必要之遺失物處理服務。

 

哺集乳室借用

遊客服務中心旁設有4間哺集乳室,遊客若有哺集乳需求,則引導遊客前往並說明使用規定,若遊客有寄放母乳需求,則提供可辨識之個人密封袋,並於現場提供冰箱供其存放。

遊客服務中心旁設有4間哺集乳室

 

團體預約購票入園及導覽

凡30人(含)以上團體,可至官網申請案件中辦理團體預約購票及導覽服務。
*平常日於入園前1日17時前完成線上團體預約申請,可享入園免門票優惠;另假日期間入園,門票則按票價給予7折優惠。
*園區導覽服務為影片導覽,另假日無提供導覽服務。

凡30人(含)以上團體,可至官網申請案件中辦理團體預約購票及導覽服務。

 

飲用水提供

園區各樓層均配置冰溫飲水機,熱水請至遊客服務中心或哺集乳室裝取。

園區各樓層均配置冰溫水飲水機,熱水請至遊客服務中心、哺集乳室或救護站裝取。

 

物品寄放

園區內設有置物櫃,提供遊客付費使用,但遊客應自行保管隨身攜帶之貴重物品,本園區置物櫃僅供寄物用途,如有遺失本公司不負損害賠償責任,寄物限當日取回。如存放逾24小時,管理單位得將物品移至他處繼續收費保管30天,保管費同置物櫃收費標準,旅客須電洽置物櫃管理公司(萬洲通國際企業有限公司),服務專線02-27253996取物。

注意事項:
1. 置物櫃嚴禁寄放易腐、易燃及任何危險物品。
2. 置物櫃採計時收費,以1小時為單位,不滿1小時以1小時計。
3. 付費方式:現金/歐付寶/悠遊卡。

園區內設有置物櫃,提供遊客付費使用。

 

手機充電

遊客服務中心內設有無線上網桌3具及6座插座,遊客可利用手機/筆記型電腦充電插座免費充電,惟需自備充電設備。

遊客服務中心內設有無線上網桌3具及6座插座,遊客可利用手機/筆記型電腦充電插座免費充電,惟需自備充電設備。

 

快速入園服務

園區大門及3樓第二出入口公務門加設「團體/無障礙通道」標示,針對持身心障礙手冊、愛心卡、愛心陪伴卡、敬老卡、行動不便者、攜帶幼者之長者及推娃娃車及孕婦等遊客,經服務人員驗票(證)後,開啟公務門供其快速入園。

園區大門及3樓第二出入口公務門加設「團體/無障礙通道」提供快速入園服務

 

主動引導

依行動不便者、年長者、手推娃娃車等遊客特性,提供園區適合遊玩之遊樂設施建議。

依行動不便者、年長者、手推娃娃車等遊客特性,提供園區適合遊玩之遊樂設施建議

 

遊樂設施排隊專屬座椅

行動不便、年長及有需求者,由服務人員提供專屬座椅置放於遊樂設施入口處或控制室附近,俟陪伴者可遊玩時再一起乘坐遊樂設施,以減少前列遊客排隊久站之情形發生。

行動不便、年長及有需求者,由服務人員提供專屬座椅置放於遊樂設施入口處或控制室附近

 

廣播尋人

依遊客需求提供尋人廣播服務。

依遊客需求提供尋人廣播服務

 

穆斯林祈禱室

園區備有祈禱墊、小淨及淨下設施,提供穆斯林遊客使用。

位置:園區1樓大門保全室後方。

服務時間:
(一)週一至週五09:00~17:00。
(二)週六、寒暑假期間及連續假期09:00~20:00。
(三)週日或連續假期收假日09:00~18:00。
如需使用請洽服務人員,使用完畢亦請通知服務人員。

 

穆斯林祈禱室在兒樂園區1樓大門保全室後方