臺北大眾捷運股份有限公司受臺北市政府委託，依民法第803條至第807條之1規定處理捷運系統及其附屬事業、與臺北市政府委託經營事業範圍(含臺北市兒童新樂園)內拾得之遺失物，相關規範請詳閱本公司「遺失物處理要點」。
遊客之隨身物品遺失
園區遊客服務中心電話(02)2833-3823轉105-106、臺北捷運公司24小時客服專線(02)218-12345。
- 前來認領遺失物前，請先致電遊客服務中心確認物品保管地點及營運時間。
- 遊客認領遺失物時，須能證明其為遺失物之有受領權之人，並出示政府機關核發且載有姓名、身分證字號之有效證件，始得辦理遺失物認領。
- 有受領權之人不克親自領取委託他人代領時，代領人須持自己及有受領權人之身分證件及「代領委託書」，始得辦理遺失物領回手續，詳見「遺失物認領注意事項」。
可交由園區遊客服務中心公告招領，受理人員將會同拾得人檢視並登載遺失物內容後，將拾得人收執聯單交由拾得之遊客收執，拾得人亦可逕自送交警察機關公告招領。
遺失物查詢功能
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